POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Envíos
Todos nuestros pedidos se envían asegurados a través de empresas de transporte urgente con las que trabajamos. Los plazos de entrega siempre se hacen en 24h a 48h.
El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido dependiendo del destino.
Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Para envios en Sábado consultar precios por wasap con nuestro personal
Envíos a Península y Baleares:
- Para compras menores de 50€ el coste del envío será de 7€.
- Para compras superiores a 50€ GRATIS
Plazo de entrega de 24/48 hrs. en pedidos realizados lunes a viernes, excepto festivos.(Peninsula y Baleares)
En envíos a poblaciones alejadas a más de 50 km de cualquier delegación de la agencia de transporte, la entrega puede variar entre 24 o 48 horas laborables adicionales, al tratarse de situaciones especiales.
Para envíos Islas Canarias, Ceuta y Melilla
- El coste del envío siempre será en funcion del peso y codigo postal(consultar con nuestro departamento)
consultar a nuestro correo:info@razialextensions.com o whatsapp 677044928
Devoluciones
El plazo de devolución es de 15 días desde la recepción del producto, se podrán devolver o cambiar siempre y cuando el paquete no haya sido desprecintado y el cabello manipulado.
No se admiten devoluciones en extensiones personalizadas con color o cosido especial o productos ICON u otras marcas
No se admite ningún otro tipo de devoluciones cuando el producto presente signos evidentes de uso o manipulación
Es requisito indispensable que se comunique por escrito a través del correo electrónico info@extensionesonline.com o por whatsapp 677044928
En caso de devolución por envío erróneo será necesario que el producto se encuentre en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no se deteriore durante el transporte.
En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.
La devolución del importe será reembolsado según la forma en la hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos indicados anteriormente descontando 7 euros+iva del envío en caso de que hubiera sido gratis. El envío de devolución corre a cargo del cliente.
En caso de que el producto no sea del agrado del cliente pero haya sido enviado correctamente el cliente tiene opción de un cambio del mismo por importe de igual valor o mayor abonando la diferencia
Cancelar un pedido
Los pedidos en www.extensionesonline.es suelen tramitarse rápidamente para ofrecerte el mejor servicio, pero podrás cancelar cualquier pedido de productos de manera gratuita y sin tener que dar ninguna explicación siempre que el pedido no haya sido expedido.
Ponte en contacto con nosotros para solicitar una cancelación del pedido. El personal del www.extensionesonline.es te indicará si el pedido todavía no ha sido enviado y por lo tanto se puede cancelar.
En caso afirmativo, te enviaremos un correo electrónico y la cancelación no tendrá ningún cargo adicional.
Así mismo, www.extensionesonline.es se reserva el derecho de cancelar un pedido por error mecanográfico en los precios o descuentos mostrados.